Počet nesplácených dluhů roste

V loňském roce přibylo na trhu 1,62 milionu nových pohledávek

• Inkasním agenturám v roce 2024 narostl počet pohledávek předávaných věřiteli meziročně o téměř 12 % na 1,62 milionu, zatímco jejich celkový finanční objem klesl o 3,11 miliardy na 30 miliard korun
• Inkasní agentury vrátily věřitelům 7,7 miliardy korun, což je meziroční nárůst o 100 milionů korun
• Počet pracovníků v odvětví inkasa pohledávek mírně klesl, je v něm 59 % žen

V minulém roce došlo k výraznému nárůstu počtu nových pohledávek na trhu v porovnání s rokem 2023, a to o 171 tisíc. Snížila se přitom průměrná výše pohledávky na 18 522 korun. Inkasní agentury vrátily v roce 2024 věřitelům prostředky ve výši 7,7 miliardy korun. Vyplývá to z výsledků pravidelného průzkumu trhu mimosoudního inkasa v České republice prováděného Asociací inkasních agentur ve spolupráci s poradenskou společností EY Česká republika.

Podle průzkumu zpracovaly inkasní agentury během loňského roku v České republice nové pohledávky o objemu 30 miliard korun. Věřitelům v tomto roce vrátily 7,7 miliardy korun, což představuje zvýšení o 100 milionů korun oproti předchozímu roku. Inkasní agentury nejčastěji vymáhají peníze od domácností. Průměrná výše vymáhaných pohledávek je 18 522 korun, což je o 4 361 korun méně než o rok dříve.

„Výsledky nejsou nijak překvapivé. V naší každodenní praxi cítíme, že počet pohledávek se začíná pomalu zvyšovat. Potěšující je udržení objemu vrácených prostředků věřitelům, a to i přes pokles objemu předaných pohledávek. To je pro mě důkazem vzrůstající důležitosti inkasních agentur ve společnosti,“ popisuje trend Vladimír Vachel, prezident Asociace inkasních agentur. 

Počet pracovních míst v odvětví mírně klesl, aktuálně je v něm zaměstnáno 718 pracovníků, z toho 59 % tvoří ženy. Pokles pracovníků při nárůstu vymoženého objemu je důsledkem tlaku na efektivitu a zavádění nových technologií ve vymáhání.

Průzkum také ukázal, že většinu (95 %) pohledávek z celkového objemu, stále vymáhají inkasní agentury pro třetí stranu. Z předchozích období zůstaly ve správě inkasních agentur pohledávky v objemu 101,5 miliardy korun, což představuje snížení o 2,5 miliardy korun.

„Skokový nárůst pohledávek předaných inkasním agenturám v roce 2023 a jeho doznívání v roce 2024 prokazují vysokou provázanost jednotlivých částí inkasa pohledávek. Na zákonnou úpravu exekucí, při které politici cílili na snížení insolvencí, razantně zareagovali věřitelé změnami ve svých procesech raného vymáhání a navýšením outsourcingu prostřednictvím inkasních agentur,“ vysvětlil Radek Laštovička, senior manažer v oddělení Financial Services Consulting společnosti EY. Celý systém vymáhání pohledávek je provázaný, a ať už jde o změny v exekucích, či insolvencích, vyvolají reakci v jiné části tohoto návazného procesu.

Z průzkumu dále vyplynulo, že průměrná výše tržeb činila v roce 2024 na jednu inkasní agenturu 52,6 milionu korun a při přijatých pohledávkách v hodnotě cca 0,89 miliardy korun ročně dokázala průměrná inkasní agentura věřitelům zajistit navrácení 228 milionů korun.

„Zhruba polovina inkasních agentur je naladěna pro nadcházející období spíše optimisticky a očekává růst trhu v řádech 10–30 %, třetina očekává změnu v rozmezí -10 až +10 %. Další nadnárodní společnost se však také připravuje k odchodu z trhu,“ uvedl Vladimír Vachel. 

 

O průzkumu

Asociace inkasních agentur (AIA) provedla ve spolupráci se společností EY pravidelný průzkum trhu inkasních agentur. V pořadí již osmnáctého průzkumu se zúčastnilo 28 inkasních agentur, mezi kterými byli téměř všichni významní hráči na trhu. Podle odhadu tak průzkum pokrývá 80 % trhu inkasních služeb v České republice. Sběr dat a jejich vyhodnocení se uskutečnily v květnu, červnu a červenci 2025. Oslovení prováděla společnost EY formou elektronického dotazníku. Data navazovala na obdobný průzkum z předchozích let tak, aby bylo možné vysledovat tržní trendy. Dotazy byly zaměřeny na údaje o inkasní činnosti z let 2023 a 2024 a na výhled pro rok 2025. Část údajů odpovídá informacím shromažďovaným v rámci pravidelného evropského průzkumu inkasního trhu FENCA (Federation of European National Collection Associations).